Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

Senast uppdaterad: 3 februari 2026

1. Personuppgiftsansvarig
ALPHA PACKAGING AB, org.nr 559541-8103, Box 13032, 402 51 Göteborg (“vi”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på sträckfilm.se.

Kontakt:
E-post: [email protected]
Telefon: +46 73 574 57 31
Adress: Box 13032, 402 51 Göteborg, Sverige

2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi behandlar personuppgifter som du lämnar till oss och/eller som skapas när du använder webbplatsen, t.ex.:
- Kontakt- och kunduppgifter: namn, företag, organisationsnummer (om angivet), leverans- och fakturaadress, e-post, telefon.
- Order- och transaktionsuppgifter: orderhistorik, produkter, priser, leveransinformation, kundmeddelanden.
- Tekniska uppgifter: IP-adress, enhets-/webbläsaruppgifter, cookie-id, loggar (för säkerhet och funktion).
- Vid fakturabetalning kan ytterligare uppgifter behövas enligt betaltjänstens krav.

Obs: sträckfilm.se är en B2B-webbshop. Personuppgifter avser i regel kontaktpersoner/representanter hos våra företagskunder.

3. Varför vi behandlar personuppgifter (ändamål) och rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

A) Genomföra och hantera köp (Avtal)
- Lägga och administrera order, leverera varor, skicka orderbekräftelser och kommunicera om leverans.

B) Kundtjänst och support (Berättigat intresse / Avtal)
- Svara på frågor, hantera reklamationer, retur- och garantiärenden.

C) Betalning (Avtal / Rättslig förpliktelse / Berättigat intresse)
- Erbjuda och administrera betalning (kort, faktura och Swish) samt förebygga bedrägerier.

D) Bokföring och lagkrav (Rättslig förpliktelse)
- Spara underlag för bokföring, moms och annan regelefterlevnad.

E) Marknadsföring och nyhetsbrev (Samtycke / Berättigat intresse)
- Skicka nyhetsbrev och kampanjer om du valt att prenumerera eller om vi har en pågående kundrelation och det är tillåtet enligt gällande regler.
Du kan när som helst avregistrera dig.

F) Förbättra webbplatsen och säkerhet (Berättigat intresse)
- Drift, felsökning, skydd mot intrång, statistik och utveckling.

4. Vilka vi delar personuppgifter med
Vi delar endast personuppgifter när det behövs för ändamålen ovan och enligt lag. Exempel på mottagare:

- E-handelsplattform/hosting: Quickbutik (personuppgiftsbiträde för drift av webbshop och kassa).
- Betalning: betaltjänstleverantör(er) som hanterar kortbetalning, faktura och Swish (för att genomföra betalningen och vid behov förebygga bedrägeri).
- Frakt/transport: PostNord (för att leverera beställningen samt skicka leveransavisering).

- IT- och driftleverantörer: tekniska tjänster för drift, säkerhet och support.
- Bokföring/administration: system eller rådgivare som hanterar ekonomi, när det behövs.

5. Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att använda leverantörer inom EU/EES. Om någon leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi skydd genom t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan godkänd överföringsmekanism.

6. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för ändamålet:
- Kund- och orderuppgifter sparas normalt så länge som krävs för att hantera köp, kundservice och eventuella reklamationer.
- Bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagens krav (normalt minst 7 år).
- Marknadsföringssamtycken/nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig eller återkallar samtycke.

7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång (registerutdrag) till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering (“bli glömd”) i vissa fall
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
- Dataportabilitet (för uppgifter vi behandlar med stöd av avtal/samtycke)
- Återkalla samtycke (t.ex. nyhetsbrev) när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via [email protected].

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

8. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att:
- Få webbshop, varukorg och kassa att fungera
- Förbättra användarupplevelsen och säkerheten
- (Om aktiverat) analysera trafik och marknadsföring

Du kan hantera cookies i din webbläsare och i eventuella cookie-inställningar på webbplatsen.

9. Säkerhet
Vi arbetar med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, t.ex. krypterad kommunikation (TLS/SSL), behörighetsstyrning och loggning.

10. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.